Algemene verkoopsvoorwaarden miMuze

Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, verkopen, en leveringen door miMuze, zowel in de fysieke winkel als online. Door een bestelling te plaatsen bij miMuze, aanvaardt de koper deze voorwaarden.

1. Offertes en Prijzen

Alle offertes en prijslijsten van miMuze zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden aangepast. De prijzen op offertes zijn indicatief en worden pas bindend na een schriftelijke bevestiging door een gevolmachtigde van miMuze. Bij prijswijzigingen door externe factoren, zoals wisselkoersschommelingen of nieuwe belastingen, behouden wij ons het recht voor de prijzen aan te passen.

2. Bestelling en Bevestiging

Een bestelling is pas definitief wanneer deze schriftelijk of per e-mail door miMuze is bevestigd. Deze bevestiging is bindend, tenzij er omstandigheden optreden die buiten onze controle vallen, zoals stakingen, oorlog of andere gevallen van overmacht.

3. Levering en Risico

De leveringstermijnen die door miMuze worden opgegeven zijn indicatief en niet bindend. Levering geschiedt op het moment dat de goederen onze winkel of magazijn verlaten. Het risico voor de goederen gaat op dat moment over op de koper, ook als de goederen franco zijn verkocht.

4. Afhaling en Retourneren

De ontvangst van retourgoederen wordt geacht plaats te vinden in onze winkel, tenzij anders overeengekomen. Goederen kunnen enkel worden geretourneerd na voorafgaand schriftelijk of per e-mail akkoord van miMuze. Bij vastgestelde fabricagefouten binnen de garantieperiode van twee jaar worden defecte onderdelen kosteloos vervangen, of het aangekochte goed omgeruild voor een nieuw model. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot deze vervanging/omruiling en omvat geen bijkomende schadevergoeding.

Voor meer informatie over retourneren, klik hier of neem rechtstreeks contact op via klantenservice@mimuze.be.

5. Betaling

Tenzij anders schriftelijk overeengekomen, dienen alle facturen onmiddellijk bij ontvangst betaald te worden. Betaling kan geschieden via Bancontact, creditcard, bankoverschrijving of andere door miMuze geaccepteerde betaalmethoden. Niet-betaling van een factuur op de vervaldag maakt alle andere openstaande facturen onmiddellijk opeisbaar. Bij gedeeltelijke levering en niet-tijdige betaling behouden wij ons het recht voor om de resterende bestellingen te annuleren.

6. Intresten en Schadevergoeding

Indien een factuur niet binnen 30 dagen na factuurdatum is voldaan, wordt automatisch een conventionele intrest van 2% boven de wettelijke rente van de Nationale Bank van België in rekening gebracht, zonder dat een ingebrekestelling nodig is. Daarnaast wordt bij niet-tijdige betaling een forfaitaire schadevergoeding van 20% van het factuurbedrag, met een minimum van €40, in rekening gebracht.

7. Garantie en Klachten

Alle nieuwe goederen die bij miMuze worden aangekocht, zijn gewaarborgd tegen fabricagefouten gedurende twee jaar. Eventuele klachten dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking van het gebrek, en uiterlijk binnen de garantieperiode, schriftelijk of per e-mail te worden gemeld aan miMuze. Indien de klacht gegrond is, wordt het defecte product kosteloos gerepareerd of vervangen. De garantie dekt enkel het product en niet eventuele bijkomende kosten of schade.

8. Overmacht

miMuze is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van haar verplichtingen in geval van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot stakingen, lock-outs, natuurrampen, of andere onvoorziene omstandigheden. In dergelijke gevallen behouden wij ons het recht voor om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten of te annuleren.

9. Eigendomsvoorbehoud

De geleverde goederen blijven eigendom van miMuze totdat de volledige koopsom, inclusief eventuele kosten en intresten, is voldaan. In geval van niet-betaling behouden wij ons het recht voor de goederen terug te nemen.

10. Geschillen

In geval van geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen en het Vredegerecht van Brasschaat bevoegd.

11. Prijsaanpassingen en Telfouten

Indien een duidelijke telfout in de offerte wordt ontdekt, behouden wij ons het recht voor om het verschil te corrigeren, zowel naar boven als naar beneden.

12. Schadevergoeding bij Annulering

Bij annulering van een ondertekende overeenkomst door de koper wordt een schadevergoeding van 25% van het bruto aankoopbedrag in rekening gebracht.